Avez-vous des questions?

Si vous avez des commentaires ou des questions, n'hésitez pas à communiquer avec un représentant du service à la clientèle à notre numéro sans frais 1 (877) 883-PEAK!

Quels sont les avantages d'une rampe en aluminium par rapport à une rampe de plastique ou de bois?

L'aluminium offre ce qu'il y a de mieux en fait d'apparence, résistance et durabilité. Facile à assembler et pratiquement sans entretien, le fini protecteur en poudre gardera sa beauté pendant plusieurs années et offre une garantie de fabrication limitée de 20 ans.

Est-ce que les rampes RailBlazers® ont une garantie?

Oui, la qualité RailBlazers® nous permet de vous offrir une garantie limitée de 20 ans.

Où puis-je acheter les rampes RailBlazers®?

Au Canada, on peut se procurer les rampes RailBlazers® dans tous les magasins Home Depot. Pour les détaillants aux É.-U., contacter le service à la clientèle de Peak au (877)883-PEAK(7325).

Est-ce que la barrière RailBlazers® est disponible dans d'autres dimensions?

La barrière est offerte en format de 46" de largeur (maximum); cependant, on peut la couper pour réduire la largeur.

Combien de modèles d'entretoises décoratives sont disponibles?

Nous offrons actuellement les entretoises décoratives à motif diamant (noir ou blanc). Ces entretoises décoratives peuvent être utilisées entre chaque barreau, à tous les deux pieux ou selon votre guise. Laissez aller votre imagination!

Quelle sorte de peinture devrais-je utiliser pour faire des retouches aux rampes RailBlazers®

Les rampes RailBlazers® sont recouvertes d'un fini en poudre durable et attrayant. Si votre rampe RailBlazers® est égratignée, il est recommandé de consulter un expert en peintures de votre centre de rénovations pour des suggestions sur la meilleure façon de faire des retouches de peinture.

Est-ce que la quincaillerie des rampes RailBlazers® est enduite du revêtement protecteur en poudre?

Les têtes de toutes les fixations et vis qui sont fournies avec les composantes RailBlazers® sont recouvertes du revêtement protecteur en poudre de la même couleur que le produit.

En quelles longueurs les joints de verre sont-ils disponibles?

Les joints de verre sont disponibles en longueur de 6'. Chaque ensemble de 6' comprend un joint de verre pour la main courante (le plus long ) et un joint de verre pour la traverse inférieure (le plus court ). Les joints peuvent être coupés selon la longueur désirée.

Les pieux et entretoises pour les rampes horizontales de patio sont-ils les mêmes que ceux pour escaliers?

Non, ils sont différents. Les pieux pour les escaliers sont plus courts que les pieux réguliers et les pieux "larges" pour escaliers sont coupés en angle. Les entretoises d'escalier sont plus longues que les entretoises régulières et sont coupées en angle aux extrémités.

Les fixations sont-elles comprises avec la main courante et la traverse inférieure?

Non, toutes les fixations sont comprises avec les poteaux et les supports; cependant, un support de traverse inférieure est inclus avec chaque main courante et traverse inférieure.

Les barrières sont-elles équipées de loquets, charnières et des fixations nécessaires?

Oui, il s'agit d'un ensemble complet. Toutes les fixations, vis et la quincaillerie sont incluses.

Puis-je utiliser un panneau de verre et des pieux dans la même section?

Oui, laissez aller votre imagination. Vous pouvez même utiliser des entretoises décoratives dans la même section que le panneau de verre et les pieux. N'oubliez pas d'utiliser les bons joints pour chacun (pieux ou verre). Pour voir des exemples,visitez la galerie RailBlazers®. Toujours se conformer aux normes du code du bâtiment de rigueur.

Est-ce que le verre pour rampes RailBlazers® est trempé?

Oui. Le verre pour rampe RailBlazers® est trempé. Le verre pour rampe RailBlazers® est identifié au moyen d'un petit logo de PEAK gravé dans le coin inférieur de chaque panneau. Les normes nord-américaines à laquelle répondent les panneaux de verre sont gravées dans le coin inférieur de chaque panneau de verre. Toujours se conformer aux normes du code du bâtiment de rigueur.

Le verre fumé ou coloré est-il disponible?

Non, seulement le verre transparent est disponible.

Est-ce que le verre est disponible en longueur de moins de 18" ou de plus que 66"?

18" est la longueur minimum et 66" est la longueur maximum. Les panneaux entre 18" - 66" sont disponibles en mesure de 3" à la fois par commande spéciale auprès de votre détaillant local de produits RailBlazers®. La plupart des détaillants ont en magasin ou en entrepôt des panneaux de 42" et 66".

Je trouve qu'il est difficile d'insérer les panneaux de verre dans les joints de verre. Vous avez des suggestions?

Veuillez vous assurer que vous avez remplacé les "joints des pieux" par des "joints de verre". Il est important d'utiliser un savon liquide et de l'eau sur le joint de verre et sur le haut et le bas du panneau de verre pour qu'il glisse facilement dans le joint. Toujours installer les panneaux de verre avec une autre personne. Pour l'installation, tenir le panneau de verre par les côtés, et non par le bas. Insérez tout d'abord le panneau de verre à l'intérieur du joint de la main courante et l'abaisser ensuite dans le joint de la traverse inférieure. S'assurez que le panneau de verre est bien inséré dans le joint de la traverse inférieure. Essuyez le résidu de savon.

Est-ce que les panneaux de verre peuvent être utilisés pour les sections de rampes d'escalier?

Non. Pour des raisons de sécurité, seuls les pieux peuvent être utilisés pour les rampes d'escalier.

Quelles sont les couleurs disponibles pour les rampes RailBlazers®?

RailBlazers® sont disponsibles en les couleurs blanc et noir.

Est-ce que les rampes RailBlazers® sont disponibles en hauteurs de 36" et 42"?

Les rampes RailBlazers® sont actuellement disponibles en hauteur de 42'', ce qui convient à la plupart des applications.

Quels outils ai-je besoin pour installer les rampes RailBlazers®?

Une scie à métaux, une perceuse, des forets, un tournevis Philips, des lunettes de sécurité, un ruban à mesurer, du savon liquide (pour installation des panneaux de verre) et un produit de calfeutrage anti-rouille pour l'extérieur.

Les tirefonds qui sont fournis avec les poteaux mesurent 3" de longueur; est-ce qu'ils conviennent pour toutes les applications?

Même si nous fournissons des tirefonds de 3" de long, ces fixations spécifiques ne conviennent pas nécessairement à toutes les applications. Nous recommandons à tous nos clients de consulter un ingénieur en structure qualifié pour obtenir des conseils sur les mesures adéquates à suivre pour installer en toute sécurité la rampe RailBlazers® sur la structure particulière de votre patio et vous assurer que tous les codes du bâtiment de rigueur ont été respectés.

Est-ce que les tirefonds servant à l'installation des poteaux sont convenables pour une surface de béton?

Les tirefonds qui sont fournis pour l'installation des poteaux sont conçus pour certaines applications sur surface de bois sans toutefois convenir à toutes les applications sur surface de bois. Dans le cas d'installation sur du béton, il est recommandé de consulter un ingénieur en structure pour obtenir des conseils sur les mesures adéquates à suivre pour l'application de RailBlazers® sur béton.

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